Betaling, frakt og retur

BETALING

Regnpikene tilbyr Klarna Checkout som eneste alternativ. Med dette kan du alltid får varene hjem, før du betaler. Og du kan velge å dele opp betalingen hvis du vil. I tillegg får du alltid KJØPERSIKKERHET med på kjøpet. Du kan velge mellom: 14 dager faktura, delbetaling, kort (visa/mastercard) over nettbank, eller Klarna konto. Med Klarna slipper du unødvendig registrering og passord. På nettsidene "Min Klarna" har du full oversikt over betalte og ubetalte fakturaer. Du kan rask og enkelt administrere fakturaer, utsette forfallssdato med 10 dager kostnadsfritt og legge inn kalendrpåminnelse. Se mer her: WWW.KLARNA.COM/NO Alle spørsmål angående betaling rettes til Klarna kundeservice på telefon: 21018991 eller nett: WWW.KLARNA.COM/NO/SUPPORT

FAKTURA: Klassikeren blant enkle og trygge betalinger. Når du handler på faktura med Klarna, får du alltid varene dine hjem før du betaler. Du betaler aldri for noe som er feil, eller som ikke dukker opp. Det er enkelt, risikofritt og praktisk. Dessuten betaler du hele beløpet med en gang, slik at det er ute av verden. Ønsker du å delbetale fakturaen din? Det er også enkelt. Det eneste du trenger å gjøre er å betale inn et mindre beløp enn summen på fakturaen, så flytter Klarna deg automatisk til fleksibel delbetaling.

DELBETALING: Med Klarna kan du delbetale mellom 3 og 24 måneder. Du kan også velge å betale i ditt eget tempo, og selv bestemme hvilket beløp du skal betale hver måned. Faste innbetalinger: På samme måte som du handler med Faktura, får du varene før du betaler. Du kan velge å dele opp betalingen over 3, 6, 12 eller 24 måneder. Du vet alltid hva månedskostnadene blir, og du vet når du har betalt alt. For deg som velger å dele opp betalingen, vil du også få alle dine kjøp samlet på en faktura en gang i måneden. Dette gir deg en god oversikt, og du betaler kun en administrativ avgift hver måned på kr 45. Veldig fleksibelt, ikke sant? Du kan også når som helst velge å bytte til konto ved å enkelt betale inn et lavere beløp på fakturaen. Fleksible innbetalinger: Det er ikke mange som har samme utgifter hver måned, og det kan derfor være fint å selv bestemme hvor mye du vil betale. Noen ganger så lite som mulig, og noen ganger et høyere beløp, eller kanskje alt på en gang.

KORT / NETTBANK: Betal der og da, med ditt kort over nettbank.

KLARNA KONTO: Samle dine kjøp på Klarnas månedsfaktura. Når du delbetaler eller velger å betale i ditt eget tempo, samles dine kjøp med Klarna på én faktura. Denne betaler du i slutten av måneden etter. En samlet månedsfaktura betyr én betaling og kun et KID-nummer. Det er fleksibelt. Du betaler også bare én fakturavgift på kr 45. Du kan betale hele beløpet når du vil, eller dele opp beløpet og betale i ditt eget tempo.

RABATTKODE: Skrives i kassen før betaling. Øverst i venstre marg står det "Jeg har rabattkode". Trykk på den, skriv inn rabattkoden og legg til. Kontroller at prisen endres i henhold. Rabattkoder har ulike begrensninger. Det er vi som setter parameterne slik at rabattkoden fungerer etter hensikten. Det kan blant annet være fra/til dato, antall ganger den kan brukes, om den kan kombineres med andre rabatter/tilbud, at den kun gjelder spesifikke produkter eller at den er linket opp mot kundekonto. Dersom du ikke får koden til å fungere må du kontakte oss før du gjennomfører kjøpet.

 

FRAKT OG LEVERINGSTID

Fast fraktpris uansett hvor du bor. Vi sender med Postnord. Du kan velge mellom MyPack med utlevering på utleveringssted eller hjemlevering. Utleveringssteder er matbutikker og andre butikker i nærheten av der du bor. Ved hjemlevering kontakltes du av Postnord når tiden nærmer seg. Dere avtaler tidspunkt for hjemlevering - for eksempel mellom 17:00 - 19:00.

Alt som vises i nettbutikken er på lager og sendes samme dag, eller senest dagen etter. Normal transporttid 2-4 dager. Noen områder opp til 6 dager. 

HENTE SELV: Hvis du ønsker å hente varen hos oss i Kristiansand er dette selvfølgelig portofritt. Hentetider er 08:00 -16:00, Mandag til Fredag. Kommer du langveis fra kan du gjerne gi oss beskjed i forkant så blir det ikke bomtur for deg :-) 

 

BYTTE, RETUR OG REKLAMASJON

Det er full returrett i henhold til ANGRERETTLOVEN i 14 dager etter at varen er mottatt. Angrerett må returneres sendes 14 dager etter at du har bestemt deg for å benytte angrerett. Ved bytte kjøper du ny vare på vanlig måte i nettbutikken og sender bytteproduktet tilbake til oss. Når vi mottar varen, tilbakebetales/krediteres/slettes beløpet automatisk via betalingsløsningen til Klarna. Du kan returnere hele eller deler av en ordre. For rask og sikker returbehandling må du legge med en beskrivelse av returen. Angrerettskjema er ikke et krav, men vi må vite hva returen gjelder. Bruk gjerne en lapp hvor du skriver en kort beskjed. All retur må minst inneholde ordrenummer. Retur sendes til: Sykkelpikene AS, Rigetjønnveien 3, 4626 Kristiansand S.

PORTO VED ANGRERETT: kunde bekoster returporto og er ansvarlig for sendingen. Pakken bør være like bra eller bedre pakket som ved ankomst. Vi anbefaler å sende pakke med sporing.

PORTO VED BYTTE: kunde bekoster returporto og er ansvarlig for sendingen. Pakken bør være like bra eller bedre pakket som ved ankomst. Vi anbefaler å sende pakke med sporing.

PORTO VED REKLAMASJON: Sykkelpikene AS dekker alle utgifter ved retur av reklamasjon. Alt må imidlertid godkjennes av oss på forhånd. Vi utsteder fraktetikett. Dersom du ønsker å returnere flere produkter fra samme ordre som ikke omfatter reklamsjon, må det også avtales med oss i forkant. Det har med vekt og dimensjoner vi tar forbehold om ved opprettelse av fraktetikett for retur. Reklamasjoner blir evaluert av av fagpersoner ved ankomst. Dersom feilen eller mangelen ikke omfattes av reklamsjonsretten blir produktet returnert.

 

PROBLEMER MED BETALING?

Kassen vår har veldig sjeldent tekniske problmer. Den er sikker og stabil. Problemer oppstår som regel på det lokale nettverket eller i nettleseren. Løsningen kan være å oppsøke bedre nettforbindelse eller åpne nettbutikken i et privat vindu. Fremgangsmåten varierer ut fra hvilken nettleser du bruker. Firefox kaller det det «privat vindu», Google Chrome kaller det «inkognito», Interne Explorer kaller det «InPrivate-visning» og Safari kaller det «Privat vindu».

Slik åpner du privat vindu:

 



Regnpikene.no (Sykkelpikene AS) © 2017 | Powered by Mystore